Lieferinformationen

Versand & Rückgabe

Um unsere Preise so niedrig wie möglich zu halten, bemühen wir uns um eine einfache Versandpolitik.

VERSANDART:

Wir entscheiden je nach den Umständen, welchen Versanddienstleister wir beauftragen. Alle Bestellungen werden nach Möglichkeit innerhalb von fünf Werktagen nach vollständiger Bearbeitung versandt. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt nach Versand drei bis fünf Werktage.

KOSTEN:

Sofern nicht anders angegeben, sind die Versandkosten im angegebenen Preis enthalten, und zwar überall in Großbritannien.

WICHTIG: Eine Transportversicherung ist in unserem Angebot für kostenlosen Versand nicht enthalten. Auf der Checkout-Seite haben Sie die Möglichkeit, gegen eine geringe Gebühr eine Versicherung für Ihr Paket hinzuzufügen. Bitte beachten Sie, dass Namixgroup nicht für verloren gegangene oder beschädigte Pakete haftet, die nicht versichert sind.

RÜCKSENDUNGEN & STORNIERUNG VON BESTELLUNGEN:

Rücksendungen werden nur bei nachweislich defekter Ware akzeptiert. Bei beschädigten oder defekten Artikeln bietet Namixgroup Ihnen wahlweise einen Ersatzartikel (je nach Verfügbarkeit) oder eine vollständige Rückerstattung an und übernimmt die Kosten für den Rückversand.

Wichtiger Hinweis: Uns ist bewusst, dass manche Herstellungsfehler bei der ersten Prüfung nicht erkennbar sind. Sollten Sie jedoch nach der Übergabe einen Mangel feststellen, muss der Artikel gemäß den Garantiebestimmungen des Herstellers direkt an diesen zur Reparatur oder zum Austausch zurückgesendet werden.

Bitte beachten Sie: Kunden sind selbst dafür verantwortlich, zu prüfen, ob der bestellte Artikel in ihrer Stadt und ihrem Land legal ist. Hersteller nehmen gelegentlich Änderungen an ihren Produkten und Spezifikationen vor, einschließlich des mitgelieferten Zubehörs oder der Produkte selbst. Obwohl wir stets um eine fehlerfreie Website bemüht sind, übernehmen wir keine Haftung für Fehler oder Auslassungen in unseren Bildern oder Produktbeschreibungen. Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen zu einem Produkt, BEVOR Sie eine Bestellung aufgeben.

Stornogebühr:

Wir investieren Zeit und Geld in die sorgfältige Vorbereitung jeder einzelnen Bestellung, die bei uns eingeht, noch bevor sie versendet wird. Nachdem Sie Ihre Bestellung online oder telefonisch bei einem unserer Vertriebsmitarbeiter aufgegeben haben, berechnen wir bei Stornierung oder Änderung der Bestellung eine Gebühr von 15 % des Warenwerts. Für das Hinzufügen von Artikeln zu einer bestehenden Bestellung fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Mit Ihrer Online- oder telefonischen Bestellung erklären Sie sich mit der Zahlung dieser Gebühr von 15 % einverstanden. Unser Unternehmen ist nicht darauf ausgelegt, Bestellungen einfach zu ändern. Wir bedauern diese Änderungen, die jedoch notwendig sind, um unsere Preise für unsere Kunden niedrig zu halten.

SONDERBESTELLUNGEN:

Gerne unterstützen wir unsere Kunden bei Sonderbestellungen für Produkte, die momentan nicht vorrätig sind. Bitte senden Sie uns über unsere Kontaktseite eine Nachricht mit einer Produktbeschreibung, der Herstellernummer (falls vorhanden) oder einem Link zum Produkt auf einer anderen Website. Wir werden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden und Ihnen Verfügbarkeit und Preis mitteilen.

Für alle Sonderbestellungen ist bei Auftragserteilung eine Anzahlung von 20 % erforderlich, die nicht erstattet wird. Ohne diese Anzahlung können wir Ihre Sonderbestellung unter keinen Umständen bearbeiten. Wir nehmen Sonderbestellungen nur für Produkte entgegen, die aktuell auf Lager oder von einem unserer Lieferanten unterwegs sind. Wir erwarten, dass Sie die Ware nach Erhalt abholen.

VERZÖGERUNGEN, VERLORENE ODER FALSCH GELEITE BESTELLUNGEN:

Sollte Ihre Bestellung verspätet eintreffen, verloren gehen oder falsch zugestellt werden, werden wir den Sachverhalt mit dem Versanddienstleister klären und Sie während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden halten. Falls sich herausstellt, dass die Ursache bei uns oder unseren Lieferpartnern liegt, übernehmen wir alle angemessenen Zusatzkosten, die Ihnen entstehen, wie beispielsweise zusätzliche Portogebühren oder die Organisation einer Ersatzlieferung ohne zusätzliche Kosten für Sie.